三星貴州遵義小區(qū)南京路電信青永秀案例分享
大家好,我是三星貴州分公司的一名促銷員青永秀.于2017年12月份進(jìn)入三星公司,至今差不多半年時間了.我所在的門店地處于電子產(chǎn)品*地,雖然每天都會有大量的客流量,但是手機門店繁多競爭也異常激烈.想要做好銷售,很簡單就兩個字"服務(wù)".做好了服務(wù),也就做好了銷售.
記得有一次一位女士氣勢洶洶的說買了個大屏手機,手機放在包里漏接電話,拿在手上不方便,裝在口袋太大,要開車無法接聽電話等等各種不爽...
根據(jù)客戶的困擾,我為其推薦了三星s9 我微笑著對這位女士說,我明白您的困擾,我為您推薦這款s9呢 能夠為您解決這些問題. 像我們s9有一個人工智能語音助手 釋放您的雙手 只要動動嘴就可以搞定很多事情 這位女士好像有點興趣,準(zhǔn)備接過我手中的手機看看, 看到女士很認(rèn)真的在看手機,我確信我們的s9的人工智能語音助手一定能夠打動她.于是我又說, 我們這款手機呢 是IP68級的防塵放水 還有虹膜解鎖和 面部解鎖等 解鎖方式比較多樣式 女士終于開口了,有其他顏色嗎?我趕緊回答道,店里現(xiàn)有三個顏色呢, 有謎液黑 夕霧紫 萊茵藍(lán) 我覺得您這么漂亮?xí)r尚,這個夕霧紫就很適合您,她欣然接受了 說著就跟我拿這一款吧 64G紫色的 我說好的 你稍等先在旁邊的沙發(fā)上坐一下吧 接著我詳細(xì)地為她講解如何使用,最終她購買了三星s9高高興興地離開了.其實做銷售也是做服務(wù),真心為顧客解決問題,讓他覺得你是在幫他解決問題,把顧客服務(wù)好了,銷售也就達(dá)成了.在這個競爭如此激烈的年代,想要保持好的業(yè)績,就要在服務(wù)上多下功夫了.做好了服務(wù),也就做好了銷售,小伙伴們共勉.
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